Política de Privacidade

No RealCasinosBrasil, queremos ser o mais claros e abertos possíveis. Assim como você, não gostava de muitas letras miúdas e jargão jurídico. Nós o nosso melhor, mas se houver alguma dúvida, envie-nos um e-mail. Nossa Política de Privacidade foi atualizada em setembro de 2020. Vamos atualizá-la de tempos em tempos e, se fizermos alterações que possam afetá-lo significativamente, avisaremos antes que elas ocorram.

Nossa promessa de privacidade

Faremos sempre o nosso melhor para proteger a sua privacidade e tentar manter as coisas o mais simples possível. Seremos transparentes sobre quais dados coletamos e por que os usamos.

Nossa Política de Privacidade

Como uma empresa sediada em Malta, nossos negócios são regidos pela lei europeia de privacidade de dados, principalmente pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE.

Nosso responsável pela proteção de dados

Se você tiver alguma dúvida sobre como o RealCasinosBrasil usa suas informações pessoais, deseja enviar uma solicitação de acesso de assunto ou uma solicitação para exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados enviando um e-mail para [e-mail protegido]

Informações que recebeu de você

Você pode usar o site RealCasinosBrasil sem ser obrigado a nos fornecer nenhuma informação pessoal, embora, conforme explicamos abaixo, iremos colher algumas informações do dispositivo que você está usando. Se você entrar em contato conosco, é claro, registre suas informações de contato e detalhes de sua consulta.

Informações que obtemos do seu dispositivo

Coletamos informações dos dispositivos que você usa para acessar o RealCasinosBrasil. Isso inclui o seguinte: seu endereço IP (um número que identifica um dispositivo específico na Internet e é necessário para que seu dispositivo se comunique com sites), modelo de hardware, sistema operacional e versão, software, agente do usuário, informações do dispositivo, idioma preferido, números de série, informações de movimento do dispositivo, informações de rede móvel e dados de localização.

Coletamos arquivos de log do servidor da Web, que podem incluir informações como dados e horários de acesso, os recursos ou páginas que você visualiza, falhas de aplicativos ou sites e outras atividades do sistema, o site ou serviço de terceiros que você estava usando imediatamente antes de acessar nosso site e o URL para o qual você vai imediatamente após sair do nosso site.

Nosso site também pode usar o Hotjar. Esta é uma ferramenta de terceiros que nos auxilia fornecendo serviços de gravação, que registra cliques e movimentos do mouse, rolagem de página e qualquer texto digitado em formulários no site. Esses dados nos ajudam a melhorar nosso site, encontrar e corrigir erros e melhorar a funcionalidade do site e também são usados ​​para relatórios estatísticos sobre o uso e desempenho do site.

Informações que obtemos através de Cookies

‘Cookies’ são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador da web que nos permitem aceitar seu computador quando você visita nosso site. Os cookies são essenciais para manter certas partes do nosso site funcionando corretamente e com segurança. Também os usamos para tornar as coisas mais rápidas, fáceis e pessoais para você e para nos ajudar a entender como nossos sites são usados. Eles também podem ser usados ​​​​para apresentar a você conteúdo ou publicidade mais personalizada.

Para fazer tudo isso, os cookies coletam algumas informações pessoais sobre você sempre que você usa nossos sites. Você pode optar por aceitar ou rejeitar alguns ou todos os tipos de cookies por meio das configurações do navegador do seu dispositivo. Se você continuar a usar nossos sites sem ajustar as configurações do seu navegador, usaremos cookies conforme definido nas seções abaixo, portanto, para ajudá-lo a fazer uma escolha eficiente, você precisa entender por que usamos os diferentes tipos de cookies e o que isso significa . significa para a sua experiência online. Esta seção fornece um resumo dos pontos principais e informa como a desativação dos diferentes tipos de cookies afetará sua experiência em nossos sites.

A maioria dos cookies que usamos são “cookies de sessão”, que são automaticamente excluídos no final de uma sessão de navegação, mas também usamos cookies “persistentes”. Eles ficam no seu disco rígido e os usamos para reconhecê-lo automaticamente como o mesmo visitante quando você retorna ao nosso site ou aplicativo. O cookie em si não contém informações de identificação pessoal sobre você, mas passa uma ID para o nosso servidor que nos permite vincular o cookie a você para que possamos atualizar a página inicial para que você saiba o que mudou desde sua última visita.

Os cookies que usamos se enquadram nas seguintes categorias

Cookies necessários: fazendo com que nossos sites funcionem

Esses cookies são essenciais para que você possa navegar em nossos sites e fazer login em áreas seguras. Eles também nos permitem fornecer conteúdo para você de uma maneira que funcione para o seu dispositivo.

Sem esses biscoitos, você não conseguiria acessar sua conta, portanto, se você optar por não recebê-los, partes do nosso site não funcionarão corretamente e podem não funcionar. Alguns exemplos de como usamos os cookies mantidos:

• Permitir que você navegue sem problemas em nosso site;
• Mostrar o conteúdo no melhor formato para seu dispositivo e posicioná-lo para sua tela;
• permitindo que você transmita conteúdo sem ter que ajustar repetidamente o volume e as configurações de visualização;

Cookies de funcionalidade: habilitando os recursos do site

Esses cookies permitem que nossos sites se lembrem das escolhas que você fez, como sua região. Também os usamos para personalizar sua experiência, por exemplo, mostrando conteúdo diferente para usuários regulares do site e alunos iniciantes, dando a você acesso a informações fornecidas por sites de mídia social como o Twitter ou para mostrar links de ‘artigos relacionados’ relevantes para informação que você está olhando.

Sem esses cookies, você ainda poderá usar o site, mas poderá ter dificuldade em usar determinados recursos e poderá descobrir que o conteúdo que vê no site não é tão relevante para você.

Alguns exemplos de como usamos cookies de funcionalidade:

• Lembrando se você já preencheu uma pesquisa, então não pedimos que repita.
• Restringir o número de vezes que você vê um determinado anúncio. (Às vezes chamado de “limitação de frequência”.)

Cookies analíticos – Acompanhamento do desempenho dos nossos sites:

Esses cookies coletam informações sobre como as pessoas usam nossos sites e como os sites estão funcionando, por ex. quantas pessoas visitam, quais páginas são mais populares e se e onde as pessoas veem mensagens de erro.

Alguns exemplos de como usamos cookies analíticos:

• para identificar tendências sobre como as pessoas navegam em nossos sites;
• para nos ajudar a manter nosso conteúdo relevante e atualizado;
• para contar o número de vezes que uma página ou e-mail foi visualizado e nos ajuda a medir a eficácia de nosso conteúdo e comunicação; e
• para melhorar o funcionamento dos nossos sites.

Biscoitos Sem esses você ainda poderá usar e aproveitar todos os recursos online de nossos sites

Web Beacons (‘pixels de rastreamento’)

Nossos sites e alguns dos e-mails que enviamos também contêm pequenas imagens invisíveis conhecidas como “web beacons” ou “pixels de rastreamento”. Eles são usados ​​​​para contar o número de vezes que a página ou e-mail foi visualizado e nos ajuda a medir a eficácia de nosso marketing. Os web beacons são anônimos e não contêm ou coletam nenhuma informação que o identifique como um indivíduo.

Cookies de segmentação – Marketing e publicidade:

Esses cookies são usados ​​para fornecer anúncios e conteúdos mais relevantes para você, bem como para limitar o número de vezes que você vê um determinado anúncio e para medir a eficácia das campanhas publicitárias. Também os usamos para testar e melhorar nossos produtos e serviços, por exemplo, experimentando diferentes experiências de produtos com diferentes grupos de clientes para ver qual é o mais popular

Sem esses cookies: Você poderá usar e desfrutar de todos os recursos de nossos sites, mas os anúncios que você vê não serão adaptados aos seus interesses

Como e por que usamos suas informações pessoais

Usamos as informações que mantemos sobre você de várias maneiras diferentes, que se enquadram nestas categorias amplas:

• Coisas que precisamos fazer para fornecer os produtos ou serviços que você solicitou
• Coisas que precisamos fazer para cumprir as obrigações legais ou regulatórias
• Coisas que nos permitem administrar nossos negócios de forma eficaz e eficiente e
• Coisas que fazemos com o seu consentimento para fins de marketing

Estamos dizendo isso porque a lei europeia de proteção de dados lhe dá direitos sobre seus dados pessoais, que diferem de acordo com qual dessas categorias eles se enquadram. Esta seção explica mais sobre cada categoria, os direitos que ela oferece, como exercê-los e o que isso significa na prática.

Fornecendo nossos produtos e serviços

Como seria de esperar, usamos suas informações pessoais para fornecer nossos produtos e serviços; responda a perguntas e forneça a você o melhor nível possível de atendimento ao cliente. Usamos informações técnicas sobre o seu dispositivo, como sistema operacional, versão do navegador e localização para apresentar a versão correta do nosso site e mantê-lo funcionando de forma segura e correta.

Como a maioria das organizações, para fornecer nossos produtos e serviços, compartilhamos suas informações com organizações externas que trabalham em nosso nome.

Direitos de privacidade: Posso optar por não ter nenhum dos meus dados usados ​​dessa maneira?

Esta categoria abrange tudo o que é essencial para fornecermos a você o(s) serviço(s) que você usa ou nos quais se inscreve. Se não quiser que os seus dados sejam utilizados desta forma, a sua opção é não utilizar o nosso website.

Cumprindo as nossas obrigações: requisitos legais e regulamentares

O RealCasinosBrasil precisa cumprir uma série de requisitos legais e regulamentares, alguns dos quais envolvem o uso de informações pessoais e/ou prazos definidos para os quais precisam manter essas informações.

Também estamos sujeitos aos requisitos de leis e regulamentos relacionados a outros aspectos de nossos negócios, como tratamento de reclamações ou publicidade e marketing, e alguns deles também envolvem o uso ou prazos definidos para a retenção de suas informações pessoais.

Direitos de privacidade: Posso optar por não ter minhas informações pessoais usadas dessa maneira?

esta categoria abrange as atividades que somos obrigados a realizar para fornecer nossos produtos e serviços de forma legal, responsável e exigida com os requisitos de nossos reguladores e, em última análise, para proteger nossos clientes e nossos negócios. Se não quiser que os seus dados sejam utilizados desta forma, a sua opção é não utilizar o nosso website.

Gerir o nosso negócio de forma eficaz e eficiente

Existem algumas coisas que fazemos para nos ajudar a operar como uma organização comercial. Temos um interesse legítimo em realizar essas atividades e, quando elas envolvem o uso de suas informações pessoais, temos o cuidado de realizá-las de forma a minimizar qualquer impacto em sua privacidade.

Na Europa, a lei de proteção de dados concede a você o “direito de objeção” às atividades desta categoria se o seu direito à privacidade prevalecer sobre nosso interesse comercial legítimo em realizá-las. Você sempre tem a opção de praticar esse direito, mas, como explicamos mais detalhadamente abaixo, as atividades dessa categoria são centrais para o nosso negócio, portanto, se você desejar, isso geralmente significa que você precisa parar de usar nosso site.

Por favor, leia esta seção cuidadosamente e certifique-se de que está satisfeito com ela antes de nos fornecer suas informações pessoais.

Informações de negócios

Realizamos análises básicas para nos ajudar a entender como, quando, onde e por que nossos clientes usam nossos serviços e como está o desempenho de nossos negócios. Isso nos ajuda a monitorar e planejar tudo, desde a eficácia de nossa publicidade até a garantia de que ter pessoal suficiente disponível para lidar com consultas nos horários de pico. Também nos dá uma imagem muito mais clara de nossos clientes em geral, os grupos demográficos amplos em que se enquadram (por exemplo, faixa etária, gênero, localização etc.) e os produtos e serviços que usam, o que, por sua vez, nos ajuda a desenvolver melhor e características, produtos e serviços relevantes. fazer essa análise de forma a não identificar clientes individuais, portanto, não há impacto na privacidade de qualquer pessoa.

Direitos de privacidade: posso me opor a isso?

Como qualquer empresa, precisamos acompanhar de perto o desempenho de nossos negócios e se estamos atendendo às necessidades de nossos clientes. Como tomamos o cuidado de fazer isso de uma forma que não o identifique como indivíduo, não há impacto em sua privacidade. Se não quiser que os seus dados sejam utilizados desta forma, a sua opção é não utilizar o nosso website.

Dando a você uma experiência mais pessoal

Quaisquer que sejam os produtos ou serviços que você usa, onde e como você interage conosco, queremos oferecer o mesmo nível de serviço e torná-lo pessoal para você. Iremos adaptar a sua experiência, personalizando o layout e o conteúdo dos nossos sites de acordo com o que sabemos sobre si, como suas emoções e como gosta de usar os nossos serviços. Por exemplo, apresentaremos a você recursos que sabemos que você usou ou acha que provavelmente usaremos e personalizaremos os resultados da pesquisa para mostrar resultados mais relevantes primeiro.

Também analisamos dados agregados (não executáveis) mostrando os produtos e recursos que nossos clientes usam e, com base nisso, sugerimos produtos e recursos que achamos que você vai gostar porque são populares entre outras pessoas que usam os mesmos produtos e recursos que você.

Direitos de privacidade: posso me opor a isso?

Acreditamos que essa experiência personalizada torna nosso site e sua experiência melhores e queremos oferecer a melhor experiência possível ao cliente. Usar seus dados pessoais dessa maneira nos permite fazer isso e não afeta sua privacidade. Se não quiser que os seus dados sejam utilizados desta forma, a sua opção é não utilizar o nosso website.

Observe que alguns aspectos da experiência do cliente são fornecidos por meio de cookies. Se você ativou os cookies em seu navegador, personalizamos certos aspectos de nosso site, como lembrar sua localização, e você pode controlar isso por meio das configurações do navegador.

Protegendo nossos interesses comerciais

A maioria das pessoas usa nossos produtos e serviços de maneira justa, mas se tomarmos conhecimento de atividade ou comportamento da conta que podemos proteger nossos interesses comerciais, investigaremos.

Direitos de privacidade: posso me opor a isso?

Como empresa, temos um interesse legítimo em proteger nossos interesses comerciais contra uso indevido deliberado e estamos confiantes de que o fazemos de maneira proporcional aos riscos que enfrentamos e com impacto mínimo em sua privacidade. Se não quiser que os seus dados sejam utilizados desta forma, a sua opção é não utilizar o nosso website.

Pesquisa de mercado

Ocasionalmente, vamos convidá-lo a dar feedback sobre os serviços que você usou ou a participar de pesquisas de clientes, sessões ou grupos focais. Entraremos em contato com você on-line ou via e-mail, diretamente. A participação na pesquisa é sempre intencional e, quando usamos um terceiro, não repassamos nenhum detalhe (além dos seus dados de contato para que eles possam enviar a solicitação ou convite inicial), a menos e até que tenhamos o seu consentimento para fazê-lo .

Direitos de privacidade: posso optar por não participar?

É muito importante para qualquer empresa descobrir o que seus clientes pensam. Como temos o cuidado de limitar o número e a frequência de captação de feedback/pesquisa que enviamos a qualquer pessoa, e você sempre pode se recusar a participar, não há impacto adverso em sua privacidade e você não pode optar por não receber essas permissões ocasionais .

Coisas que fazemos com o seu consentimento: Marketing

Marketing Direto

Nós lhe enviaremos ofertas e informações somente se você nos der seu consentimento para isso, caso em que entraremos em contato com você por e-mail, correio, SMS ou online. Nunca compartilhamos seus dados com terceiros. Ocasionalmente, podemos associar-nos a terceiros para lhe trazer detalhes de um produto ou serviço que pense ser do seu interesse, mas sempre que o fizermos o contato será nosso – nunca iremos passar os seus dados a terceiros sem o seu consentimento prévio.

Mantendo-o relevante

Queremos melhorar as apostas e os jogos para você, por isso queremos poder falar sobre produtos, serviços e recursos que você achará interessantes e relevantes e adaptamos as ofertas e informações que enviamos para atender você. Para tal, analisamos o que sabemos sobre si para podermos afinar as ofertas que lhe apresentamos.

Colocando você no controle

Acreditamos firmemente que nossos clientes preferem ofertas e informações relevantes para eles e seus interesses em vez de anúncios gerais, por isso adaptamos todo o nosso marketing usando esta imagem que construímos de você. Acreditamos que isso torna nosso marketing melhor para você e para nós. No entanto, a lei de proteção de dados lhe dá o direito de optar por não ter seus dados pessoais usados ​​para criar esse tipo de imagem e prever no que você pode estar interessado, para que você possa cancelar a qualquer momento. Como explicamos acima, todo o nosso marketing é feito sob medida para você dessa forma, portanto, para cancelar esse tipo de personalização, você vai cancelar todos os serviços de mensagens do RealCasinosBrasil que você assinou, mas continuaremos a personalizar sua experiência on-line com base na imagem que construímos de você. Isso significa que você continuará se beneficiando de uma aparência mais personalizada em nossos sites e ainda verá o seguinte:

• Pop-ups direcionados informando sobre produtos, serviços e ofertas que achamos que você vai gostar
• Ofertas personalizadas relevantes para você, comunicadas por meio de pop-ups ou outro conteúdo no site
• Mensagens direcionadas em plataformas de mídia social como o Facebook ou Twitter (que você pode controlar facilmente através de suas configurações de privacidade em cada plataforma individual) e em outros locais na internet que suportam publicidade direcionada.

Achamos que isso oferece o melhor equilíbrio: permite que você opte por não receber marketing por meio de canais off-line (postagem, e-mail e SMS) enquanto desfruta da melhor experiência on-line e sem perder os benefícios. No entanto, se preferir não receber mensagens personalizadas ou ofertas online, pode optar por não utilizar o nosso website.

Observe também o seguinte:

• Onde aplicável, ainda recomendaremos no local para produtos que você possa gostar. Nós os baseamos em como nossos clientes como um todo tendem a usar nossos sites e recursos, não em informações sobre você como um indivíduo.
• Alguns anúncios de banner personalizados em nossos sites são controlados separadamente por meio de cookies, portanto, você também precisará ajustar as configurações de cookies do seu navegador ou continuar a vê-los.
• Você ainda pode ver nossos anúncios em outros sites ou plataformas de mídia social que visitam, mas eles não serão direcionados a você.

Marketing: manter a íntimo e colocar você no controle – Visão geral:

Todo o nosso marketing é feito sob medida para ser mais relevante e interessante para você, então se você:

• É um prazer receber ofertas e informações personalizadas por e-mail, correio, SMS e online – Certifique-se de optar pelo marketing direto
• Fico feliz em ver ofertas personalizadas e informações quando você está online, mas não deseja-las por e-mail, correio ou SMS – você precisa desativar o marketing direto
• Não estou satisfeito em ver ofertas e informações personalizadas online ou por e-mail, correio ou SMS – certifique-se de desativar o marketing personalizado e ajustar suas configurações de cookies para evitar o recebimento de banners publicitários

Lembre-se, você pode mudar de ideia a qualquer momento atualizando suas emoções.

Anúncios de banner on-line: cookies

Se você ativou os cookies em seu navegador, poderá receber anúncios em banner em nosso site, pois eles são baseados em cookies e não personalizados usando outras informações que mantemos sobre você. Como eles são baseados em cookies, você pode recebê-los mesmo se tiver optado por não receber outro marketing personalizado, mas pode controlá-los facilmente por meio das configurações do navegador

Publicidade nas redes sociais

Se você deu seu consentimento para marketing, podemos trabalhar com empresas de mídia social, como Facebook e Twitter, para fornecer informações sobre nossos produtos e serviços por meio de suas plataformas. Se você não deseja ver esses anúncios, pode controlar isso facilmente desativando o marketing baseado em influenciado nas configurações de privacidade de cada plataforma individual.

Mesmo que você tenha retirado seu consentimento para o marketing personalizado feito por nós, você ainda pode ocasionalmente ver anúncios gerais de nossos produtos e serviços de grupo em seus feeds de mídia social. Eles não serão direcionados especificamente para você e, novamente, você pode controlar isso por meio das configurações de privacidade em cada plataforma.

Publicidade Comportamental Online

Utilizamos cookies colocados por terceiros para colocar informação pessoal sobre a sua atividade de navegação, que posteriormente é agrupada com dados sobre o que outras pessoas com interesses e características semelhantes (em termos de idade, gênero, localização, etc.) estão uma ver. As informações combinadas são usadas para mostrar a você anúncios on-line com base nesses interesses, seja para nossos próprios produtos e serviços ou para terceiros (isso é conhecido como ‘Publicidade comportamental on-line’).

Compartilhando suas informações

Operadores terceirizados de cassino e apostas esportivas

Não compartilhamos suas informações pessoais com operadores de cassino e apostas esportivas, tudo o que acontece é que quando você clica em um link de nosso site para eles, um cookie é armazenado que identifica o RealCasinosBrasil como o site de referência. Esses operadores terceirizados de cassino e apostas esportivas usarão qualquer informação pessoal que você fornecer de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Cada operador de cassino e apostas esportivas tem sua própria política de privacidade, portanto, é recomendável consultar a política relevante e garantir que você esteja satisfeito com a maneira como seus dados pessoais serão usados ​​​​antes de abrir sua conta.

Empresas que prestam serviços em nosso nome

Compartilhamos suas informações pessoais com organizações externas que realçam uma variedade de serviços em nosso nome para os fins desta política. As principais funções que são, ou podem ser, executadas total ou em parte por terceiros estão listadas abaixo:

• Gestão e execução de campanhas de marketing
• Atendimento ao cliente
• Verificações para nos ajuda a detectar o uso injusto de nossos produtos e serviços
• Hospedagem na Web, serviços de conteúdo online e armazenamento de dados
• Gestão de concursos, concursos e ofertas
• Análise de dados e limpeza de dados
• Pesquisa de mercado e coleta ou análise de feedback do cliente
• Serviços e suporte de TI
• Serviços relacionados a auditoria, jurídico e compliance

Realizamos verificações para garantir que as empresas com as quais garantirão darão às suas informações o mesmo nível de cuidado e proteção que nós. Tanto nós quanto eles somos obrigados a lidar com suas informações de acordo com a lei de proteção de dados, e também somos obrigados a implementar medidas contratuais que reforçam essas obrigações.

Outras Circunstâncias em que podemos compartilhar seus dados pessoais

Além das funções definidas acima, não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando somos obrigados ou permitidos por lei a fazê-lo. Essas circunstâncias são raras, mas podem exigir que compartilhemos informações com a polícia, tribunais ou outras agências de aplicação da lei, órgãos estatutários (em relação a questões como exigidas) e órgãos esportivos (em relação a questões de integridade esportiva), em qualquer um dos países em que operamos.

Sempre que necessário para proteger ou defender nossos direitos e interesses, resolver disputas ou fazer cumprir nossos acordos, compartilharemos dados pessoais com nossos reguladores, consultores jurídicos externos e agências de cobrança e rastreamento de dívidas, embora, novamente, essas circunstâncias sejam raras.

Se a propriedade de todo ou parte de nossos negócios mudar ou passarmos por uma reorganização ou atenderemos, transferiremos suas informações pessoais para o novo proprietário ou empresa sucessora para que possamos continuar a fornecer os serviços que você solicitou.

Sempre que compartilharmos informações pessoais, e quaisquer que sejam as circunstâncias, sempre o faremos legalmente e com o devido respeito à sua privacidade.

Por quanto tempo mantemos suas informações?

Mantemos suas informações pessoais apenas enquanto tivermos um motivo legal válido para fazê-lo, o que inclui fornecer a você os serviços solicitados, cumprir nossas obrigações legais e regulamentares, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

O período de tempo pelo qual mantemos diferentes tipos de informações pessoais pode variar dependendo do motivo pelo qual obtivemos originalmente, o motivo pelo qual as processamos e os requisitos legais que se aplicam a elas. Ao definir nossos prazos de retenção e exclusão de dados, levamos em consideração uma série de fatores e requisitos, incluindo: regulamentação de jogos de azar, regras contra lavagem de dinheiro, regras fiscais, requisitos do setor de pagamentos, padrões de tratamento de reclamações, necessidade de prevenir ou detectar crimes ou outro uso indevido de nossos serviços e requisitos de auditoria.

Para cumprir os nossos vários requisitos e obrigações, alguns dos seus dados pessoais precisarão ser retidos por um período de tempo após deixar de ser um cliente.

Quando não precisarmos mais de suas informações pessoais para atender aos requisitos acima, excluímos com segurança. Onde desejamos reter qualquer informação para fins de análise, primeiro a anonimizamos de acordo com os padrões aprovados pela Autoridade Holandesa de Proteção de Dados (Autoriteit Persoonsgegevens, AP) para que não possa ser mais vinculada a um indivíduo. Observe que, se você optar por não receber nosso marketing, ainda precisaremos manter seus dados de contato para eliminá-los de futuras atividades de marketing.

Mantendo o controle de suas informações pessoais: seus direitos de privacidade

Respeitamos o fato de que suas informações pessoais são suas, por isso queremos ser claros sobre o que esses direitos significam na prática e como você pode exercê-los.

O direito de optar por não ter suas informações usadas para marketing

Você pode optar por não receber marketing direto a qualquer momento. Você também tem o direito de optar por não ter suas informações usadas para criar uma foto sua que usamos para criar um ‘perfil’ seu para fins de marketing’).

Acreditamos firmemente que nossos clientes preferem receber ofertas e informações relevantes para eles, por isso adaptamos todo o nosso marketing para torná-lo mais relevante e interessante para nossos clientes. Na prática, isso significa que, se você deseja optar por não ter suas informações usadas para personalizar seu marketing, você deseja optar por não receber todo o nosso marketing direto.

O direito de ter quaisquer imprecisões em suas informações pessoais corrigidas

Você pode atualizar seus dados pessoais a qualquer momento por favor, ajude-nos a ajudá-lo, mantendo seus dados de contato atualizados e informando-nos se detectar algum erro nas informações que mantemos sobre você. Se para algo que você não pode corrigir online, entre em contato conosco em Atualizaremos as imprecisões imediatamente e dentro de um mês se você estiver solicitando uma alteração mais complexa. Se tomarmos a decisão de não fazer a alteração solicitada, explicaremos o motivo e faremos uma anotação em sua conta para mostrar que você solicitou a alteração. Se você discordar de nossa decisão, você tem o direito de reclamar com o regulador de privacidade

Seu direito de objeção

A lei de proteção de dados lhe dá o direito de expressar uma “objeção” às atividades descritas na seção intitulada “Execução de nossos negócios de forma eficaz e eficiente” se você acredita que seus direitos de privacidade superam o interesse legítimo que temos como empresa em fazer essas coisas. Por favor, leia esta seção cuidadosamente antes de entrar em contato conosco e observe que exercer seu direito de objeção geralmente significa que você precisa parar de usar nossos serviços. Se você discordar de nossa decisão sobre isso, você tem o direito de reclamar com o regulador de privacidade

Seu direito de desligar

As pessoas às vezes se referem a isso como o “direito de ser esquecido”. De acordo com a lei de proteção de dados, você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Onde os tribunais ou nossos reguladores concluírem que estamos processando-os ilegalmente
• Quando nosso objetivo original de coletar os dados foi concluído e não temos outros fundamentos legais válidos para continuar a mantê-los
• Quando você retirou seu consentimento para marketing e marketing personalizado e nos pediu para excluir as informações que usamos anteriormente para esses fins, caso em que iremos excluí-las de nossos sistemas de marketing ou anonimizá-las totalmente, mas observe que manteremos seus detalhes de contato, a fim de evitar mais marketing
• Quando você exerce com sucesso seu ‘direito de oposição’ a uma das atividades na seção intitulada ‘administração de nossos negócios de forma eficaz e eficiente’ e nos pediu para excluir as informações usadas para esse fim. Conforme explicamos nessa seção, exercite seu direito de objeção geralmente significa não usar nosso site e, na maioria dos casos, precisaremos reter suas informações por um período de tempo após o fechamento de sua conta. Não excluímos as informações enquanto ainda tivermos um motivo legal ou regulatório válido para mantê-las, a menos que os tribunais ou nossos reguladores nos ordenem a fazê-lo.

Como faço para exercer esse direito?

Por favor, leia as seções intituladas ‘Por quanto tempo mantemos as informações’ e ‘seu direito de pagamento’ cuidadosamente antes de entrar em contato conosco. Se você ainda deseja exercer o seu direito, você deve entrar em contato conosco em e responderemos ao seu pedido dentro de um mês. Se atendermos ao seu pedido e desligarmos os seus dados, iremos, se for o caso, também notificar terceiros a quem os dados tenham sido transmitidos, sempre que pudermos fazê-lo, e informá-lo quem são. Se não atendermos ao seu pedido, informaremos o motivo. Se discordar, você tem o direito de reclamar com o regulador de privacidade

O direito de acessar os dados que mantemos sobre você

Se você quiser uma cópia das informações pessoais que o Bonus Finder mantém sobre você, solicite-a aqui. Solicitaremos que preencha e devolva um formulário, que não é obrigatório, mas nos ajuda a ajudá-lo, fornecendo as informações que você procura. Antes de respondermos ao seu pedido, pedimos um documento de identificação válido e, assim que o recebermos, daremos a nossa resposta no prazo de um mês. Se o seu pedido for extraordinariamente complexo e provavelmente demoramos mais de um mês, nós o informaremos o mais rápido possível e informaremos quanto tempo achamos que levaremos.

Atenderemos às solicitações sempre que possível, mas há situações ocasionais em que a lei de proteção de dados local ou europeu exige ou permite que retenhamos algumas informações (como quando isso envolve a divulgação de informações sobre outra pessoa ou informações comercialmente alcançadas) ou permite para fazermos uma pequena cobrança. Se algumas dessas opções se aplicarem, informaremos o motivo.

Seu direito a ‘dados Portabilidade’

O direito à ‘portabilidade de dados’ visa permitir que os consumidores reutilizem algumas de suas informações pessoais on-line, tornando-as disponíveis em um formato legível por máquina comumente usada que pode ser transmitida e usada por outras organizações. Esta é uma iniciativa nova e ainda não é possível ‘portar’ dados diretamente entre provedores na indústria de apostas e jogos. No entanto, se desejar exercer este direito, deverá apresentar o seu pedido aqui, e iremos fornecer-lhe a seguinte informação em ficheiro CSV:

• Os detalhes pessoais e de contato atendidos em sua conta online
• Qualquer outra informação que você forneceu online (observe que isso não inclui quaisquer detalhes enviados em papel)
• Detalhes que você forneceu online em relação a reclamações ou consultas

Antes de responder à sua solicitação, solicitamos uma prova de identidade válida e forneceremos nossa resposta no prazo de um mês após o recebimento.

Seu direito de reclamar ao regulador

Se você acredita que seus direitos de privacidade foram violados ou discorda de uma decisão que tomamos sobre seus direitos de privacidade, você tem o direito de reclamar com o regulador de privacidade.

No Brasil: https://www.priv.gc.ca/en/

Links para sites de terceiros

Nossos sites fornecem links para sites de terceiros. Essas organizações e sites devem ter suas próprias políticas de privacidade que não serão as mesmas que as nossas, portanto, quando você visita um desses sites, verifique se está satisfeito com a política de privacidade deles antes de fornecer qualquer informação pessoal.